Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wir betreiben eine Padelhalle mit vier Courts in Espelkamp. Vermietet wird Spielzeit auf diesen Courts; dazu kommen Kurse, Training, Turniere und Veranstaltungen in der Halle.

Diese Bedingungen gelten in der bei Vertragsschluss veröffentlichten Fassung. Eigene Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

Verbraucher ist, wer den Vertrag zu Zwecken schließt, die überwiegend weder der gewerblichen noch der selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist, wer dabei in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB). Wo im Folgenden zwischen beiden unterschieden wird, steht es ausdrücklich dabei.

Gebucht wird nur mit Konto. Ein eigenes Konto kannst du ab 16 Jahren anlegen. Wer jünger ist, spielt als Mitspieler über das Konto eines Erziehungsberechtigten, der damit auch für die Buchung einsteht.

Die Angaben in deinem Konto müssen richtig sein und bei Änderungen aktualisiert werden. Deine Zugangsdaten gibst du nicht weiter. Wird dein Konto missbraucht, sag uns sofort Bescheid.

Wir dürfen ein Konto sperren, wenn es dafür einen sachlichen Grund gibt, insbesondere bei falschen Angaben, wiederholtem Zahlungsausfall, Verstößen gegen die Hallenordnung oder Weitergabe von Zutrittscodes. Vor einer dauerhaften Sperre hörst du von uns, es sei denn, die Sache duldet keinen Aufschub. Bereits bezahlte, noch nicht erbrachte Leistungen erstatten wir in diesem Fall.

Du kannst dein Konto jederzeit ohne Frist in den Profileinstellungen auflösen. Was mit einem Restguthaben passiert, steht in Abschnitt 6.

Die Darstellung von Courts, Kursen und Paketen auf der Website ist noch kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung an dich, eines abzugeben.

Du wählst Court, Datum und Uhrzeit, siehst auf der Übersichtsseite alle Angaben samt Gesamtpreis und gibst mit dem Klick auf die als zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche ein verbindliches Angebot ab. Wir nehmen es an, indem wir dir die Buchung bestätigen — per E-Mail und in deinem Konto. Erst damit ist der Vertrag geschlossen.

Solange du im Bezahlvorgang bist, halten wir den Slot für 30 Minuten frei. Brichst du ab oder läuft die Zeit ab, wird er wieder für andere buchbar. Der Vertragstext wird bei uns gespeichert; du findest deine Buchungen und Rechnungen jederzeit in deinem Konto.

Vertragssprache ist Deutsch. Eingabefehler kannst du bis zum Absenden über die Zurück-Funktion deines Browsers und die Änderungsmöglichkeiten im Bezahlvorgang korrigieren.

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer von derzeit 19 Prozent. Der Preis gilt je Court und Stunde, nicht je Person. Maßgeblich ist der Preis, der dir im Bezahlvorgang angezeigt wird.

Courts werden ausschließlich vorab und online bezahlt. Zur Verfügung stehen die im Bezahlvorgang angezeigten Verfahren, in der Regel Kartenzahlung und SEPA-Lastschrift, dazu Guthaben und Gutscheine. Die Zahlungsabwicklung übernimmt für uns die Stripe Payments Europe, Limited.

Kommt eine Lastschrift zurück oder scheitert eine Zahlung aus einem Grund, den du zu vertreten hast, dürfen wir die dadurch entstehenden Kosten weiterberechnen. Dir bleibt der Nachweis offen, dass keine oder geringere Kosten entstanden sind.

Bis 24 Stunden vor Spielbeginn kannst du eine Einzelbuchung kostenlos stornieren. Der Betrag wird dir als Guthaben auf deinem Konto gutgeschrieben; auf Wunsch erstatten wir ihn stattdessen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.

Bei einer Stornierung innerhalb der letzten 24 Stunden bleibt der Preis grundsätzlich fällig, weil der Court dann in aller Regel nicht mehr anderweitig vermietet werden kann. Können wir den Slot doch noch vergeben, schreiben wir dir den Betrag abzüglich ersparter Aufwendungen gut.

Eine Umbuchung auf einen anderen freien Slot ist bis 24 Stunden vor Spielbeginn kostenlos möglich, soweit die Anwendung sie anbietet. Kannst du nicht, darf auch jemand anderes an deiner Stelle spielen — sag uns nur vorher Bescheid, damit der Zutrittscode passt.

Guthaben auf deinem Konto kann aus verschiedenen Quellen stammen. Das macht einen Unterschied:

• Selbst bezahltes Guthaben — aufgeladen, per Gutschein eingelöst oder aus einer Stornogutschrift entstanden.
• Nicht bezahltes Guthaben — aus Kulanz, als Gewinn, als Willkommensbonus oder als Budget, das ein Arbeitgeber für dich hinterlegt hat.

Selbst bezahltes Guthaben zahlen wir dir aus, wenn du dein Konto auflöst oder es nicht mehr verwenden möchtest. Schreib uns dazu an info@padelowl.com; wir erstatten den Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder auf ein von dir genanntes Konto. Verfallen kann dieses Guthaben nicht.

Nicht bezahltes Guthaben lässt sich ausschließlich für unsere Leistungen einlösen. Eine Auszahlung in bar oder auf ein Zahlungsmittel ist dafür ausgeschlossen. Wir dürfen es befristen; die Frist steht dann bei der Gutschrift dabei und beträgt mindestens zwölf Monate.

Guthaben wird nicht verzinst. Bei einer Zahlung wird zuerst das Guthaben verrechnet, das zuerst verfällt.

Gutscheine kannst du ohne Konto kaufen und sofort als PDF herunterladen. Sie sind übertragbar und lassen sich auf jedes Konto bei uns einlösen; zum Einlösen selbst braucht es ein Konto.

Ein Gutschein ist bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Kalenderjahr des Kaufs gültig. Ein im Jahr 2026 gekaufter Gutschein kann also bis zum 31. Dezember 2029 eingelöst werden. Damit gehen wir über die gesetzliche Verjährungsfrist des § 195 BGB nicht hinunter.

Gutscheine lassen sich mit anderen Zahlungsmitteln kombinieren. Ein Restwert bleibt als Guthaben auf dem Konto stehen und kann später verwendet werden. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts vor Einlösung ist ausgeschlossen; nach dem Einlösen gilt Abschnitt 6.

Geht ein Gutscheincode verloren, sag uns Bescheid — wir können ihn anhand des Kaufs nachvollziehen und neu ausstellen, solange er noch nicht eingelöst wurde.

Das Saison-Abo umfasst einen festen Wochenslot über 26 Wochen der Saison. Es wird in 6 Raten bezahlt, deren Fälligkeit dir vor Abschluss angezeigt wird.

Das Abo verlängert sich nicht automatisch. Es endet mit Ablauf der Saison, ohne dass jemand kündigen muss. Vor Saisonende bieten wir dir denselben Slot für die Folgesaison befristet vorrangig an; nimmst du das Angebot nicht an, geht der Slot in den freien Verkauf.

An einzelnen Terminen kann der Slot entfallen, etwa wegen eines Turniers, einer Veranstaltung oder aus betrieblichen Gründen. Wir kündigen das so früh wie möglich an und bieten einen Ersatztermin an; kommt keiner zustande, schreiben wir den anteiligen Preis gut. In den Zeiträumen, die bei Abschluss ausdrücklich als gesperrt gekennzeichnet sind, findet ohnehin kein Abospiel statt.

Kannst du an einem Termin nicht, darfst du deinen Slot an andere weitergeben. Eine dauerhafte Übertragung des Abos auf eine andere Person geht nur mit unserer Zustimmung, die wir bei einem sachlichen Grund nicht verweigern.

Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für dich insbesondere vor, wenn dir das Spielen aus gesundheitlichen Gründen dauerhaft unmöglich wird; wir rechnen dann anteilig ab.

Für Kurse, Trainerstunden, Turniere und Firmenevents gelten diese Bedingungen entsprechend, ergänzt um die Angaben in der jeweiligen Ausschreibung — insbesondere zu Teilnehmerzahl, Terminen und Absagefristen.

Wird eine Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht oder fällt ein Trainer kurzfristig aus, dürfen wir absagen. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir dann vollständig; weitergehende Ansprüche bestehen nicht, soweit uns kein Verschulden trifft.

Bei Turnieren gelten zusätzlich die dort veröffentlichten Spielregeln und der Spielplan. Mit der Anmeldung erklärst du dich damit einverstanden, dass Name und Ergebnisse in Spielplänen und Tabellen für die anderen Teilnehmenden sichtbar sind.

Firmenevents und der Meetingraum werden gesondert angeboten; hier gelten die Absagefristen aus dem jeweiligen Angebot, weil dafür Personal und Fläche länger vorgehalten werden.

Auf den Courts kannst du per Buzzer die letzten Sekunden als Videoclip sichern. Eine dauerhafte Videoüberwachung findet nicht statt; ohne Buzzerdruck entsteht keine Aufnahme.

Clips sind nur für die Personen abrufbar, die zu der jeweiligen Buchung gehören. Ob du einen Clip teilst, entscheidest du. Wir löschen Clips automatisch nach 365 Tagen; vorher kannst du sie selbst löschen.

Je Buchung ist eine bestimmte Anzahl Clips im Preis enthalten, weitere kosten den angezeigten Betrag. Nimm bitte Rücksicht: Wer nicht aufgenommen werden möchte, sagt das — dann bleibt der Buzzer aus. Die Funktion hängt von Technik ab, die auch einmal ausfallen kann; ein Anspruch auf einen bestimmten Clip besteht nicht.

Es gilt die in der Halle ausgehängte Hallenordnung sowie die Anweisungen unseres Personals. Gespielt wird in sauberen Hallenschuhen mit heller Sohle. Der Court wird pünktlich zum Zeitende geräumt, damit die nächste Buchung beginnen kann.

Deinen Zutrittscode gibst du nicht weiter. Er gilt ab kurz vor Spielbeginn bis kurz nach Spielende und ausschließlich für deine Buchung.

Das Spielen erfolgt auf eigene Gefahr im Rahmen der üblichen Sportrisiken. Prüfe deinen Gesundheitszustand selbst; eine sportmedizinische Untersuchung schulden wir nicht. Schäden an Court, Netz, Glas oder Ausstattung meldest du bitte sofort. Für Schäden, die du schuldhaft verursachst, haftest du nach den gesetzlichen Vorschriften.

Wir dürfen von der Anlage verweisen, wer sich trotz Hinweises nicht an die Hallenordnung hält, andere gefährdet oder erheblich belästigt. Bei einem Verweis aus solchem Anlass besteht kein Anspruch auf Erstattung der laufenden Buchung.

Fällt eine Buchung aus Gründen aus, die wir zu vertreten haben — technischer Defekt, Wasserschaden, Ausfall der Heizung —, erstatten wir den Preis vollständig oder bieten einen Ersatztermin an. Du hast die Wahl.

Bei höherer Gewalt, also bei Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs wie behördlichen Anordnungen, Stromausfall im Netz, Naturereignissen oder Pandemien, sind beide Seiten für die Dauer der Störung von der Leistungspflicht befreit. Bereits gezahlte Beträge für nicht erbrachte Leistungen erstatten wir. Ein darüber hinausgehender Schadensersatzanspruch besteht in diesen Fällen nicht.

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften, ebenso bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, im Umfang einer übernommenen Garantie und nach dem Produkthaftungsgesetz. Diese Haftung ist nicht beschränkt.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten — also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Für Gegenstände, die du in der Halle oder in einem Schließfach zurücklässt, haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; nimm Wertsachen bitte mit auf den Court oder lass sie zu Hause.

Als Verbraucher steht dir bei Verträgen im Fernabsatz grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Es gilt insbesondere für den Kauf von Geschenkgutscheinen und das Aufladen von Guthaben.

Für die Buchung eines Courts, eines Kurses, eines Turniers oder eines Events zu einem bestimmten Termin besteht dagegen kein Widerrufsrecht. Das folgt aus § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, der Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen ausnimmt, wenn der Vertrag einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorsieht. Für diese Buchungen gilt stattdessen unsere Stornoregelung in Abschnitt 5, die dir bis 24 Stunden vorher eine kostenlose Absage erlaubt — im Ergebnis oft mehr, als das Widerrufsrecht dir gäbe.

Alle Einzelheiten, die Fristen und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung auf einer eigenen Seite.

Es gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln. Ist der Court in einem Zustand, der das vertragsgemäße Spielen erheblich beeinträchtigt, sag uns das möglichst sofort — dann können wir es beheben oder dir einen anderen Court geben. Eine Anzeige während der Spielzeit ist keine Voraussetzung deiner Rechte, hilft aber allen mehr als eine Beschwerde am nächsten Tag.

Wir dürfen diese Bedingungen für laufende Dauerschuldverhältnisse — also Abos — ändern, wenn ein triftiger Grund vorliegt, etwa eine Gesetzesänderung, eine geänderte Rechtsprechung oder eine Erweiterung unseres Angebots. Wir kündigen die Änderung mindestens sechs Wochen vorher in Textform an.

Widersprichst du nicht bis zum Wirksamwerden, gilt die Änderung als angenommen. Darauf weisen wir dich in der Ankündigung gesondert hin. Widersprichst du, endet der Vertrag zum Wirksamkeitszeitpunkt, und wir erstatten anteilig. Für bereits abgeschlossene Einzelbuchungen bleibt es stets bei den Bedingungen, die bei der Buchung galten.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Das heißt nicht, dass wir kein Interesse an einer Einigung hätten — die allermeisten Fälle klären sich in einer E-Mail an info@padelowl.com.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU, bleiben dir die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltsstaats erhalten; diese Rechtswahl ändert daran nichts.

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Sitz. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; eine abweichende Vereinbarung treffen wir bewusst nicht.

Aufrechnen kannst du nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen. Für Gegenansprüche aus demselben Vertrag gilt diese Einschränkung nicht.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.